서울시, 국내 온라인몰 리뷰 정렬 실태조사 발표! 알고리즘 기준 공개 필요성 제기
리뷰 신뢰할 수 있나요? 서울시, 온라인몰 50개 리뷰 정렬 실태조사 결과 발표온라인 쇼핑이 일상이 된 요즘, 제품을 구매하기 전 소비자들이 가장 많이 참고하는 것은 바로 리뷰입니다. 그러나 리뷰 정렬 방식이 공정하지 않다면, 소비자들은 왜곡된 정보를 바탕으로 구매 결정을 내릴 수밖에 없습니다. 이에 서울시가 국내 주요 온라인 쇼핑몰 50곳을 대상으로 리뷰 정렬 방식에 대한 실태조사를 실시하고, 그 결과를 7월 25일 발표했습니다. 이번 조사는 2024년 5월 16일부터 6월 30일까지, 의류, 식품, 화장품 등 7개 분야의 온라인몰을 대상으로 진행됐습니다. 그 결과, 많은 온라인몰이 리뷰 정렬 알고리즘을 비공개로 운영하고 있고, 소비자가 원하는 정렬 기능 또한 부족한 것으로 나타났습니다.주요 조사 결과..
2025. 7. 25.
중국발 초저가 쇼핑앱 테무·쉬인, 글로벌 위기 맞이하나?
미국 사용자 급감, 유럽 제재 조짐…한국 시장은?한때 전 세계 이커머스 시장의 '게임 체인저'로 불리며 주목을 받았던 중국발 초저가 쇼핑앱 테무(Pinduoduo의 자회사) 와 쉬인(Shein) 이 심각한 글로벌 위기에 직면하고 있습니다. 빠른 배송, 파격적인 가격, 대규모 광고 전략으로 전 세계 소비자들의 마음을 사로잡았던 이들 플랫폼이, 최근 미국의 강력한 관세 정책 앞에서 흔들리고 있습니다.미국 시장에서의 대규모 사용자 이탈2024년 3월부터 2025년 6월까지, 테무의 미국 월간 활성 사용자 수는 무려 51%나 급감, 약 4,020만 명으로 줄었습니다. 한때 8,000만 명에 육박하던 테무 사용자 수는 절반으로 쪼그라든 것입니다. 쉬인 역시 같은 기간 12% 감소, 4,140만 명 수준을 기록하며..
2025. 7. 5.